Política de Reembolso

No Fast Bank Statement Converter, nos esforçamos para garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com nosso produto. Nossa Política de Reembolso descreve as condições em que reembolsos podem ser concedidos, bem como nossas políticas de cancelamento de assinatura.

Como fornecemos um serviço digital com acesso imediato a créditos e capacidades de conversão, temos regras específicas sobre o que pode e o que não pode ser reembolsado.

Nosso serviço entrega bens digitais (créditos de conversão de documentos) instantaneamente após a compra. Portanto:

• Compras em que os créditos foram consumidos ou parcialmente consumidos para converter documentos geralmente não são reembolsáveis.
• Recomendamos fortemente usar qualquer avaliação gratuita disponível ou o pacote de nível mais baixo para testar a precisão do serviço com seus extratos específicos antes de fazer uma compra maior.

Reembolsos podem ser considerados nas seguintes circunstâncias:

• Falha Técnica: Se nosso serviço não conseguir converter um extrato bancário padrão e suportado, e nossa equipe de suporte não puder resolver o problema em prazo razoável.
• Créditos Não Utilizados: Se você comprou um pacote de créditos e não fez NENHUMA tentativa de conversão usando esses créditos em 14 dias após a compra.
• Cobranças Não Autorizadas: Se uma cobrança foi feita fraudulentamente sem seu consentimento.

Reembolsos são concedidos a critério exclusivo do Fast Bank Statement Converter.

Se você está em um ciclo de cobrança recorrente (assinatura):

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta.
• O cancelamento garante que você não será cobrado no próximo ciclo de faturamento.
• Sua assinatura atual permanecerá ativa até o fim do período de faturamento já pago.
• Não fornecemos reembolsos proporcionais por períodos de assinatura parcialmente não utilizados.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu endereço de e-mail cadastrado.
3. Forneça o ID da transação ou número da fatura.
4. Explique o motivo detalhado da solicitação de reembolso.

Nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, processará em 5 a 7 dias úteis.

Nos reservamos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Ao continuar usando nosso serviço após tais alterações, você reconhece e concorda com a política atualizada.