Politique de Remboursement

Chez Fast Bank Statement Converter, nous cherchons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Cette Politique de Remboursement décrit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être accordés.

Étant donné que nous fournissons un service numérique avec accès instantané aux crédits, des règles spécifiques s'appliquent aux remboursements.

Notre service livre des biens numériques (crédits de conversion) instantanément à l'achat. Par conséquent :

• Une fois les crédits consommés, les achats correspondants ne sont généralement pas remboursables.
• Nous vous recommandons vivement de tester le service avec les crédits gratuits avant tout achat important.

Des remboursements peuvent être envisagés dans les cas suivants :

• Défaillance technique : Si notre service ne parvient pas à convertir un relevé bancaire standard.
• Crédits non utilisés : Si vous avez acheté des crédits sans effectuer AUCUNE conversion dans les 14 jours.
• Frais non autorisés : Si un débit a été effectué frauduleusement sans votre consentement.

Les remboursements sont accordés à la seule discrétion de Fast Bank Statement Converter.

Pour les abonnements récurrents :

• Vous pouvez annuler depuis votre tableau de bord à tout moment.
• L'annulation garantit que vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle.
• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Nous n'accordons pas de remboursements au prorata pour les périodes partiellement inutilisées.

Pour demander un remboursement :

1. Envoyez un e-mail à [email protected].
2. Incluez votre adresse e-mail enregistrée.
3. Fournissez l'ID de transaction ou le numéro de facture.
4. Expliquez en détail la raison de votre demande.

Notre équipe traitera votre demande dans les 5-7 jours ouvrables si elle est approuvée.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision mise à jour.