İade Politikası

Fast Bank Statement Converter olarak müşterilerimizin tamamen memnun olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu İade Politikası, iadelerin hangi koşullarda verilebileceğini ve abonelik iptali politikalarımızı açıklar.

Kredilere ve dönüştürme özelliklerine anlık erişim sağlayan dijital bir hizmet sunduğumuzdan, iadelere ilişkin özel kurallarımız vardır.

Hizmetimiz satın alımın hemen ardından dijital ürünler (belge dönüştürme kredileri) sunar. Bu nedenle:

• Belgeler dönüştürmek için kullanılan veya kısmen kullanılan krediler için yapılan satın alımlar genellikle iade edilmez.
• Büyük bir satın alım yapmadan önce ücretsiz denemeyi kullanarak hizmetin kendi hesap özetleriniz için doğruluğunu test etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

İadeler şu durumlarda değerlendirilebilir:

• Teknik Arıza: Hizmetimiz standart, desteklenen bir banka hesap özetini dönüştüremezse ve destek ekibimiz sorunu makul bir sürede çözemezse.
• Kullanılmayan Krediler: Bir kredi paketi satın aldınız ancak satın alımdan itibaren 14 gün içinde HİÇBİR dönüştürme denemesi yapmadıysanız.
• Yetkisiz Ücretler: Rızanız olmadan dolandırıcılık amacıyla ücret alındıysa.

İadeler, Fast Bank Statement Converter\'ın tek takdir yetkisine tabidir.

Yinelenen faturalama döngüsündeysanız (abonelik):

• Hesap panelinizden istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
• İptal, bir sonraki faturalandırma döngüsünde ücretlendirilmeyeceğinizi garanti eder.
• Mevcut aboneliğiniz, zaten ödediğiniz faturalama döneminin sonuna kadar aktif kalır.
• Kısmen kullanılmamış abonelik dönemleri için orantılı iade yapılmaz.

İade talebinde bulunmak için destek ekibimizle iletişime geçin:

1. [email protected] adresine e-posta gönderin.
2. Kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.
3. İşlem kimliğini veya fatura numarasını sağlayın.
4. İade talebinizin ayrıntılı nedenini açıklayın.

Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve onaylanırsa 5-7 iş günü içinde işleyecektir.

Bu iade politikasını istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler güncel revizyon tarihiyle bu sayfada yayınlanacaktır.