سياسة الخصوصية

في Fast Bank Statement Converter، نأخذ خصوصيتك بجدية تامة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمتنا.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

نجمع المعلومات بعدة طرق:

المعلومات الشخصية:
• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب
• معلومات الدفع عند شراء الأرصدة
• تفضيلات التواصل

معلومات الاستخدام:
• بيانات السجل بما فيها عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الوصول
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة

الوثائق:
• كشوف الحسابات البنكية التي تُرفعها للتحويل (تُعالج بأمان وتُحذف بعد التحويل)

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم خدمتنا وصيانتها
• معالجة تحويلات مستنداتك
• معالجة المدفوعات وإدارة أرصدتك
• إرسال التحديثات المهمة حول حسابك
• تحسين تجربتك وتخصيصها
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحيلولة دونهما
• الامتثال للالتزامات القانونية

نُطبّق تدابير أمنية متينة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS بـ 256 بت لجميع عمليات نقل البيانات
• تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة
• بنية تحتية سحابية آمنة مع عمليات تدقيق أمني منتظمة
• ضوابط الوصول وبروتوكولات المصادقة

مستنداتك المرفوعة:
• تُعالج في بيئات آمنة ومعزولة
• تُحذف تلقائياً خلال 24 ساعة من التحويل
• لا تُشارك مع أطراف ثالثة أبداً
• لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها. قد نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات:

مزودو الخدمات:
• معالجو الدفع (Stripe) للتعامل مع المعاملات
• موفرو الاستضافة السحابية للبنية التحتية
• خدمات التحليلات لتحسين خدمتنا

المتطلبات القانونية:
• عندما يقتضي ذلك القانون أو الإجراءات القانونية
• لحماية حقوقنا وسلامتنا
• للحيلولة دون الاحتيال أو مشكلات الأمان

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:
• الحفاظ على جلستك والمصادقة
• تذكّر تفضيلاتك
• ضمان الأمان

ملفات تعريف الارتباط التحليلية:
• فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا
• تحسين الأداء والميزات

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة
• السحب: سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• معلومات الحساب: حتى تحذف حسابك
• سجلات المعاملات: 7 سنوات للامتثال القانوني/الضريبي
• الوثائق المرفوعة: تُحذف خلال 24 ساعة من التحويل
• بيانات السجل: 90 يوماً لأغراض أمنية

عند حذف الحساب، سنزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

سنرد على استفسارك خلال 30 يوماً.